Von der Geschäftsidee bis zum vermittelten Auftragsvolumen von über 2 Mio. Euro
Als globaler Logistikdienstleister mit über 25.000 Mitarbeitern und 135 Standorten weltweit, steht FIEGE Logistik täglich vor der Herausforderung, gesetzliche Anforderungen in den Bereichen Arbeitssicherheit, Arbeitsmedizin und Brandschutz effizient und zuverlässig zu erfüllen. Die bisherige Praxis, eigenständig und ohne zentrale Unterstützung Dienstleister zu suchen und zu vergleichen, war zeitaufwendig und ineffizient.
- > 2.000.000 Euro vermitteltes Auftragsvolumen
- 1000 Registrierte Unternehmen
- 200 Qualifizierte Dienstleister
- 300 Dienstleistungen
Wir brauchten eine Lösung, die es unseren Standortleitern ermöglicht, ohne umständliche Suchprozesse die besten Dienstleister für unsere spezifischen Bedürfnisse schnell und einfach zu finden und zu beauftragen. Da andere Unternehmen vor den gleichen Herausforderungen standen, wurde OPTICERT geschaffen, um genau diese Lücke zu schließen.
OPTICERT ist eine innovative Web-Plattform, die Unternehmen ermöglicht, Angebote von Dienstleistern einfach zu vergleichen und zu beauftragen und ihnen dabei hilft, ihre gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.
FIEGE suchte nach einem Partner, der nicht nur das Geschäftsmodell entwickeln, sondern auch eine Plattform von Grund auf neu implementieren konnte.
Herausforderung
Die Herausforderung bestand darin, eine Plattform zu schaffen, die es ermöglicht, Dienstleistungen im Bereich der Compliance einfach zu vermitteln und gesetzliche Anforderungen transparent zu machen. Das Konzept von OPTICERT war innovativ, aber bis dato unerprobt und die Akzeptanz bei Dienstleistern und Unternehmen zunächst unsicher.
Lösung
In enger Zusammenarbeit mit FIEGE Logistik entwickelte 21st digital eine benutzerfreundliche Online-Plattform, die speziell darauf ausgerichtet ist, Unternehmen bei der Erfüllung ihrer Compliance-Anforderungen zu unterstützen und passende Dienstleister effizient zu vermitteln.
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Lean Startup-Beratung und Markenentwicklung
Das Beratungsteam von 21st digital unterstützte FIEGE Logistik durch eine umfassende Evaluierung der Geschäftsidee und des Geschäftsmodells mittels der Lean Startup-Methode. Sie entwickelten eine eigenständige Marke für OPTICERT und erarbeiteten ein provisionsbasiertes Geschäftsmodell, das nachhaltig und profitabel ist. Zur Optimierung der Prozesse führten sie effiziente Lösungen für die Verwaltung von Kunden, die Abrechnung und das Dienstleisternetzwerk ein. Ein entscheidender Schritt war der Launch eines Minimum Viable Products (MVP), um die Idee schnell zu validieren und wertvolles Nutzerfeedback zu sammeln, das in die Weiterentwicklung der Plattform einfloss.
Benutzerzentriertes Design und einheitliche Markenwelt
Das UX & UI Design-Team von 21st digital schuf eine benutzerfreundliche und visuell ansprechende Plattform für OPTICERT. Eine einheitliche Marken- und Bildwelt verlieh der Plattform eine starke visuelle Identität. Durch die Erstellung von Prototypen und Durchführung von User Interviews wurde direktes Nutzerfeedback eingeholt und das Design kontinuierlich verbessert. Ein konsistentes Design System sorgte dafür, dass alle Designkomponenten harmonisch zusammenarbeiteten. Detaillierte Illustrationen erleichterten das Verständnis komplexer Prozesse und steigerten die Benutzerfreundlichkeit.
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Robuste und skalierbare Entwicklung
Das Entwicklungsteam von 21st digital übernahm die vollständige Full Stack Entwicklung für die OPTICERT-Plattform sowie die zugehörige Administrationsanwendung. Durch den Einsatz moderner Technologien für Frontend und Backend wurde eine robuste und skalierbare Plattform geschaffen.
Ein wesentlicher Aspekt der Entwicklung war die Integration von SAP, um die Geschäftsprozesse zu optimieren und eine nahtlose Datenübertragung zu gewährleisten. Zusätzlich wurden APIs entwickelt, die eine einfache Anbindung und Erweiterbarkeit der Plattform ermöglichen.
Diese umfassenden technischen Lösungen stellten sicher, dass OPTICERT leistungsfähig und benutzerfreundlich ist, während gleichzeitig die Effizienz und Produktivität gesteigert wurden.
Infrastrukturaufbau und Support für nachhaltigen Erfolg
Das Platform Engineering-Team von 21st digital war für den Aufbau der technischen Infrastruktur von OPTICERT verantwortlich. Durch den Einsatz modernster Technologien wurde eine robuste und skalierbare Infrastruktur geschaffen, die den Anforderungen der Plattform gerecht wird und eine hohe Verfügbarkeit sicherstellt.
Darüber hinaus bietet 21st digital fortlaufenden Support und Maintenance, um eine reibungslose Funktionalität der Plattform zu gewährleisten. Dies umfasst die Überwachung der Systeme, regelmäßige Updates und die schnelle Behebung von Problemen, um die Nutzererfahrung kontinuierlich zu optimieren.
Ergebnisse
Die Nutzung von OPTICERT hat zu einem beeindruckenden Anstieg bei den registrierten Dienstleistungen geführt, was unser Vertrauen in die Plattform bestätigt
Nach der Einführung von OPTICERT verzeichnete die Plattform signifikante Erfolge in Bezug auf Nutzerzahlen, Anzahl der Dienstleister und das vermittelte Auftragsvolumen. Die registrierten Unternehmer und Dienstleister auf der Plattform stiegen stetig an, was auf die hohe Akzeptanz und den wahrgenommenen Wert von OPTICERT im Markt hinweist. Eines der bemerkenswerten Ergebnisse war das vermittelte Auftragsvolumen, das ein deutliches Zeichen für das Vertrauen in die Plattform und ihre Fähigkeit, effektive Verbindungen zwischen Unternehmen und Dienstleistern herzustellen, darstellt.
Durch OPTICERT konnten wir unsere Kosten um über 30% senken und unsere Prozesse wesentlich effizienter gestalten.
Unternehmen, die OPTICERT nutzen, berichteten von signifikanten Einsparungen bei der Erfüllung ihrer Compliance-Anforderungen. Die Möglichkeit, Angebote von Dienstleistern direkt auf der Plattform zu vergleichen, führte zu wettbewerbsfähigeren Preisen und kosteneffizienteren Lösungen. Darüber hinaus führte die effiziente Verwaltung und Abdeckung von Compliance-Anforderungen durch die Plattform zu einer erheblichen Zeitersparnis für die Unternehmen.
Wir helfen Dir mit den richtigen Strategien die richtigen Entscheidungen zu treffen.